Mögliche Ursache(n):

• Mögliches Hardware-Problem
• Einstellungen in Betriebssystem/Software
• USB-Anschluss-Problem

Merkmal(e):

• Doppelklick macht keinen Unterschied zum Einzelklick (Mäuse und Zeiger)
• Sich wiederholende oder merkwürdige Schriftzeichen beim Tippen auf der Tastatur
• Taste/Tastenanschlag/Steuerung friert ein oder reagiert nur zeitweise

Mögliche Lösungen:

1. Reinigen Sie die Taste mit Druckluft.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt oder der Empfänger direkt an den Computer angeschlossen ist und nicht an ein Hub, ein Verlängerungskabel, einen Switch oder ähnliches.
3. Pairen Sie die Hardware bzw. heben Sie das vorhandene Hardware-Pairing auf oder trennen Sie die Hardware-Verbindung bzw. bauen Sie die Hardware-Verbindung erneut auf.
   • Anweisungen zum Aufheben des Pairing und zum erneuten Pairing finden Sie hier für BOLT Mäuse und hier für BOLT Tastaturen.
   • Anweisungen zum Aufheben des Pairing für Unifying Mäuse und Tastaturen finden Sie hier und zum Pairing für Unifying Mäuse und Tastaturen hier
4. Aktualisieren Sie die Produkt-Firmware, falls verfügbar.
5. Nur Windows – Verwenden Sie einen anderen USB-Anschluss. Wenn der Vorgang sich auf einem anderen Computer durchführen lässt, wird das Problem möglicherweise durch einen USB-Chipsatz-Treiber verursacht. Aktualisieren Sie den USB-Chipsatz-Treiber der Hauptplatine.

*Nur Zeigegeräte:

• Wenn Sie nicht sicher sind, ob es sich bei dem Problem um ein Hardware- oder ein Software-Problem handelt, versuchen Sie es mit dem Umkehren der Tastenzuweisungen in den Einstellungen (d. h. Klicken mit der linken Maustaste wird zu Klicken mit der rechten Maustaste und Klicken mit der rechten Maustaste wird zu Klicken mit der linken Maustaste). Wenn sich das Problem bei der neuen Tastenzuweisung ebenfalls auftritt, handelt es sich um eine Software-Einstellung oder ein Problem mit der jeweiligen App. Hardware-Problembehebungen können dann das Problem nicht lösen. Tritt das Problem weiterhin mit derselben Taste auf, dann handelt es sich um ein Hardware-Problem.
• Wenn bei einem einzelnen Klick immer die Doppelklickfunktion ausgeführt wird, überprüfen Sie in Ihren Einstellungen (Windows-Mauseinstellungen und/oder in Options/Options+ Beta/G HUB), ob für die Taste die Einstellung Einzelklick ist Doppelklick festgelegt ist.

HINWEIS: Wenn Tastenanschläge in einem bestimmten Programm nicht korrekt ausgeführt werden, überprüfen Sie, ob das Problem mit einer bestimmten Software zusammenhängt, indem Sie testen, ob dies auch in anderen Programmen vorkommt.