Wenn beim Herstellen einer Verbindung zwischen zwei Computern für Flow Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie, ob beide Systeme mit dem Internet verbunden sind:
   • Öffnen Sie auf jedem Computer einen Webbrowser und überprüfen Sie die Internetverbindung, indem Sie zu einer Webseite navigieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Computer mit demselben Netzwerk verbunden sind: 
   • Öffnen Sie das Terminal: Auf dem Mac öffnen Sie den Ordner Programme und dann den OrdnerDienstprogramme. Öffnen Sie die Terminal-Anwendung.
   • Geben Sie im Terminal Folgendes ein: Ifconfig
   • Überprüfen und notieren Sie dieIP-Adresseund dieSubnetzmaske. Stellen Sie sicher, dass sich beide Systeme im selben Subnetz befinden.
3. Pingen Sie die Systeme mit der IP-Adresse an und vergewissern Sie sich, dass Ping funktioniert:
   • Öffnen Sie das Terminal und geben Sieping <IP-Adresse> ein (wobei <IP-Adresse> die IP-Adresse des anderen Computers ist, die Sie in Schritt 2 oben notiert haben).
4. Überprüfen Sie, ob Firewall und Ports korrekt sind:

   Für Flow verwendete Ports:

   TCP	59866
   UDP	59867,59868

   1. Öffnen Sie das Terminal und geben Sie den folgenden Befehl ein, um die verwendeten Ports anzuzeigen: > sudo lsof +c15 | grep IPv4
   2. Das folgende Ergebnis wird erwartet, wenn Flow die Standardports verwendet:

      

      HINWEIS: Normalerweise verwendet Flow die Standardports. Wenn diese Ports jedoch bereits von einer anderen Anwendung verwendet werden, verwendet Flow möglicherweise andere Ports.
   3. Überprüfen Sie, ob der Logitech Options Daemon beim Aktivieren von Flow automatisch hinzugefügt wird:
      • Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz.
      • Wechslen Sie inSicherheit & Datenschutz zur RegisterkarteFirewall. Vergewissern Sie sich, dass die Firewall aktiviert ist, und klicken Sie aufFirewall-Optionen. (HINWEIS: Sie müssen möglicherweise auf das Schloss in der linken unteren Ecke klicken, um Änderungen vorzunehmen, woraufhin Sie zur Eingabe des Kontokennworts aufgefordert werden.)
      HINWEIS: Unter macOS erlauben die Standardeinstellungen der Firewall automatisch die Zulassung von Ports, die durch signierte Apps geöffnet werden.  Da Logi Options signiert ist, sollte es automatisch hinzugefügt werden, ohne dass der Benutzer dazu aufgefordert wird.
   4. Das folgende Ergebnis wird erwartet: Die beiden Optionen „Automatisch zulassen“ sind standardmäßig aktiviert. Der „Logitech Options Daemon“ im Listenfeld wird beim Aktivieren von Flow automatisch hinzugefügt.

      

   5. Wenn Logitech Options Daemon nicht vorhanden ist, versuchen Sie Folgendes:
      • Logitech Options deinstallieren
      • Mac neu starten
      • Logitech Options erneut installieren
   6. Virenschutz deaktivieren und neu installieren:
      • Deaktivieren Sie zunächst Ihr Virenschutzprogramm und installieren Sie Logitech Options anschließend erneut.
      • Sobald Flow funktioniert, aktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm erneut.

Kompatible Virenschutzprogramme