Sync Administratorhandbuch > 2. Konferenzräume > 2.2 Probleme

Das Menü „Probleme“ enthält Berichte zu allen erkannten Problemen für die vom Benutzer ausgewählte Gruppe.

1. Öffnen Sie den Link https://sync.logitech.com/login und geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort des Administrators an, um sich einzuloggen.
2. Gehen Sie zu KONFERENZRÄUME.
3. Klicken Sie auf Probleme.

4. Auf dem neuen Bildschirm sehen Sie die folgenden Informationen:

5. Wählen Sie die Gruppe aus, die Sie überprüfen möchten.

6. Wenn Sie die Details zu einem Problem in einem Raum überprüfen möchten, klicken Sie auf den Raum. Ein neues Fenster wird angezeigt.

7. Hier sehen Sie die Aktivitäten für den Raum in chronologischer Reihenfolge.

8. Sie können die Ergebnisse anhand dieser Optionen filtern:

9. Wenn Sie die Firmware-Updates überprüfen möchten, kehren Sie zu Konferenzräume > Probleme > Gruppe auswählen zurück.
10. In der zweiten Gruppe sehen Sie eine Liste der Geräte. Wählen Sie das Gerät, das Sie aktualisieren möchten.

11. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie die Liste der Räume, in denen das ausgewählte Gerät eingesetzt wird.
12. Klicken Sie auf den Raumnamen, den Sie aktualisieren möchten.

13. Klicken Sie auf Aktualisieren, um das Update im Push-Verfahren bereitzustellen.

14. Wenn Sie mehrere Firmware-Updates durchführen möchten, gehen Sie zu Konferenzräume > Probleme > Gruppe oder Untergruppe auswählen > Gerät auswählen.

15. Markieren Sie die Räume, für die Sie das Firmware-Update starten möchten.

16. Nachdem Sie die Räume ausgewählt haben, klicken Sie auf die Option „Geräte aktualisieren“.

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