Wenn sich Ihre K650 Tastatur nach einem Neustart nicht auf dem Anmeldebildschirm erneut verbindet und erst nach der Anmeldung wieder eine Verbindung herstellt, kann dies an der BitLocker-Laufwerkverschlüsselung liegen. Dies ist eine Datenschutzfunktion, die normalerweise von IT-Managern auf Unternehmens-PCs aktiviert wird oder standardmäßig vom jeweiligen Hersteller aktiviert ist.

Wenn BitLocker aktiviert ist, wird die Verbindung für Bluetooth-Mäuse und -Tastaturen erst nach der Anmeldung wiederhergestellt. Wenn BitLocker aktiviert ist, werden Sie vor dem üblichen Windows-Anmeldebildschirm zur Eingabe eines Schlüssels aufgefordert wird auch nicht wieder verbunden. In bestimmten Szenarien (Einstecken eines Wechseldatenträgers (USB), Erkennen eines Angriffs, Aktualisieren der FW usw.) wird die Verbindung zur Bluetooth-Tastatur und Maus ebenfalls nicht wiederhergestellt.

Mögliche Lösungen:

• Wenn Ihr Logitech Gerät mit einem Logi Bolt USB-Empfänger geliefert wurde, können Sie das Problem beheben, indem Sie diesen verwenden.
• Verwenden Sie die Tastatur Ihres Notebooks zur Anmeldung
• Verwenden Sie für die Anmeldung eine alternative Tastatur, die über einen USB-Dongle angeschlossen ist.

Wenn Sie die Funktion deaktivieren dürfen (erkundigen Sie sich zuvor bei Ihrem IT-Manager), können Sie auf Ihre Computereinstellungen zugreifen und diese Schritte ausführen:

Systemsteuerung > System und Sicherheit > BitLocker-Laufwerkverschlüsselung

Bitte beachten Sie, dass Sie einen BitLocker-Deaktivierungsschlüssel (48-stelliges numerisches Kennwort) benötigen, mit dem Sie Ihr System entsperren können.