Wenn Sie mit Ihrer ConferenceCam keine HD-Videoqualität erhalten, liegt das Problem wahrscheinlich bei der Clientsoftware, die Sie für Videoanrufe verwenden, oder bei der Umgebung, in der Sie Ihre ConferenceCam einsetzen. Entnehmen Sie bitte die erforderlichen Informationen zur HD-Videoqualität der Dokumentation Ihres Videoclients.

Prüfen Sie auch Folgendes:

• USB-Bandbreite – (z. B. Verwendung vieler aktiver USB-Geräte gleichzeitig)

• Prozessornutzung – (z. B. Dateiübertragungen, Streaming, E-Mail-Abruf, Antivirus-Scans)

• Netzwerkbandbreite – rund 3 Mbit/s Download sind nötig

• Beide Gesprächspartner müssen die Standard-HD-Parameter einhalten.