Cause(s) probable(s)

• Problème matériel potentiel
• Problème d'interférence
• Problème de port USB

Symptôme(s)

• Les caractères saisis prennent quelques secondes pour s'afficher à l'écran

Solutions possibles

1. Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l'ordinateur et non à un hub, un support d'extension, un commutateur ou autre élément similaire.
2. Rapprochez le clavier du récepteur USB. Si votre récepteur se trouve à l'arrière de votre ordinateur, il peut être utile de le placer sur un port frontal. Dans certains cas, le signal du récepteur est bloqué par le boîtier de l'ordinateur, ce qui provoque un retard. 
3. Tenez les autres dispositifs électriques sans fil éloignés du récepteur USB pour éviter les interférences.
4. Annulez le couplage/recouplez à nouveau ou déconnectez/reconnectez le matériel.
   • Vous pouvez trouver des instructions de découplage et de réparation pour les souris BOLT ici et les claviers BOLT ici.
   • Vous pouvez trouver les instructions de découplage pour les souris et les claviers Unifying ici, et les instructions de couplage pour les souris et les claviers Unifying ici
5. Mettez à niveau le micrologiciel de votre dispositif, le cas échéant.
6. Windows uniquement — Vérifiez s'il y a des mises à jour Windows en arrière-plan qui peuvent causer le retard.
7. Mac uniquement — Vérifiez s'il y a des mises à jour en arrière-plan qui peuvent causer le retard.
8. Essayez sur un autre ordinateur.