S'il vous est impossible d'obtenir une qualité vidéo HD avec votre caméra de conférence, le problème vient probablement du logiciel client d'appel vidéo ou de l'environnement dans lequel vous utilisez la caméra de conférence. Reportez-vous à la documentation de votre client vidéo pour plus de conseils sur la qualité vidéo HD.

Vérifiez également les points suivants:

• La bande passante USB (par ex. l'utilisation de plusieurs dispositifs USB actifs au même moment)

• L'utilisation du processeur (par ex. transferts de fichier, diffusion, vérification du courrier électronique, analyse antivirus)

• La bande passante du réseau (vous devez disposer d'un débit descendant de 3 Mbps)

• Les deux participants à l'appel doivent respecter les paramètres HD standards