Outil de diagnostic de casque Logi Tune

La fonction de diagnostic du casque Logi Tune peut vous aider à tester la sortie audio (haut-parleur) et l'entrée audio (microphone) de votre casque Zone. L'exécution de l'outil de diagnostic est une configuration guidée. Une fois le test terminé, le résumé affiche l'état de votre casque et les correctifs recommandés. 

REMARQUE: Les diagnostics ne résolvent pas les problèmes avec votre plateforme de téléphonie (Teams, Skype, Zoom, etc.). Vous devrez utiliser l'outil de diagnostic de votre plateforme de téléphonie pour résoudre les problèmes spécifiques à la plateforme.  

Exportation des résultats de diagnostic

Sur la page de résumé, vous pouvez cliquer sur Enregistrer pour exporter le rapport une fois le test de diagnostic terminé. Le rapport peut être utile à l'équipe de support informatique de votre entreprise ou à l’agent de support de Logitech qui tente de résoudre un problème audio que vous rencontrez avec votre casque.