Guide de l'administrateur de Sync > 2. Salles de réunion > 2.2 Problèmes

Le menu Problèmes fournit des rapports sur tous les problèmes détectés pour le groupe sélectionné par l'utilisateur.

1. Ouvrez le lien suivant: https://sync.logitech.com/loginet saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de l'administrateur pour vous connecter.
2. Accédez à SALLES DE RÉUNION.
3. Cliquez sur Problèmes.

4. Sur le nouvel écran, les éléments suivants s'affichent:

5. Sélectionnez le groupe que vous souhaitez vérifier.

6. Si vous souhaitez vérifier les détails d'un problème de salle, cliquez sur la salle et une nouvelle fenêtre apparaîtra.

7. La chronologie de l'activité de la salle s'affiche.

8. Vous pouvez utiliser ces options pour filtrer les résultats:

9. Si vous souhaitez vérifier les mises à jour du micrologiciel, revenez à Salles de réunion > Problèmes > Sélectionner le groupe.
10. Dans le deuxième groupe, vous verrez une liste de dispositifs. Sélectionnez le dispositif que vous souhaitez mettre à jour.

11. Dans l'écran suivant, la liste des salles qui utilisent le dispositif sélectionné s'affiche.
12. Cliquez sur le nom de la salle que vous souhaitez mettre à jour.

13. Cliquez sur Mettre à jour pour effectuer la mise à jour.

14. Si vous souhaitez effectuer plusieurs mises à jour du micrologiciel, accédez à Salles de réunion > Problèmes > Sélectionner le groupe ou le sous-groupe > Sélectionner un dispositif.

15. Cochez les salles pour lesquelles vous souhaitez lancer la mise à jour du micrologiciel.

16. Après avoir sélectionné les salles, cliquez sur l'option "Mettre à jour les dispositifs".

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