Configurazione| Configurazione di rete aggiuntiva| Associazione di Tap IP| Annullare l'associazione di Tap IP

Guida CollabOS > 3. Caratteristiche > 3.1 Relay e associazione di Tap IP

Relay consente di installare e configurare in modo rapido e semplice Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle o RoomMate da un Tap IP. Utilizzando protocolli Bluetooth LE e basati su IP, Relay offre un percorso di connessione flessibile e resiliente per varie esigenze di configurazione dei dispositivi.

Per utilizzare questa funzionalità, avrai bisogno di quanto segue:

• Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle o RoomMate con CollabOS 1.7 o versioni successive
• Tap IP con CollabOS 1.7 o versioni successive
• Uno schermo collegato a Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle o RoomMate
• Per gli utenti di Microsoft Teams e Zoom Room, entrambi i dispositivi devono avere lo stesso indirizzo IP di sottorete.

Note:

• Se si configura un nuovo Rally Bar, Rally Bar Mini o Rally Bar Huddle con un Tap IP già configurato, è necessario prima ripristinare le impostazioni di fabbrica di Tap IP e configurare tutti i dispositivi insieme.
• Segui le istruzioni in 1.3 Accesso alla rete locale per aggiungere certificati di sistema ai dispositivi connessi. Ogni dispositivo avrà il proprio portale di accesso alla rete locale. I certificati devono essere aggiunti separatamente a ciascun dispositivo: i dispositivi non condividono i certificati tramite Relay.
• La modalità BYOD non è disponibile quando si utilizza Relay.

• In caso di mancata corrispondenza tra le versioni principali di CollabOS (Tap IP 1.7 e Rally Bar 1.8), dovrebbe essere visualizzata la notifica di “Versione non corrispondente” sullo schermo di Tap IP nelle impostazioni di CollabOS. Ciò non comprometterà la funzionalità di Tap IP e Rally Bar/Mini/Huddle e/o RoomMate. Ti consigliamo di aggiornare sempre Tap IP e Rally Bar/Mini/Huddle e/o RoomMate alla versione più recente di CollabOS, in modo che le versioni principali su entrambi i dispositivi associati siano presenti nella stessa versione.

  • Questa notifica può essere visualizzata anche in caso di mancata corrispondenza dello schema tra le versioni principali (visualizzazione griglia disponibile su Rally Bar ma non su Tap IP, ad esempio).

Installazione

Quando si integrano più Tap IP, è necessario prima integrare il dispositivo frontale con un Tap IP. Una volta che il dispositivo frontale è stato integrato, è possibile collegare più Tap IP.

Nota:  Le impostazioni del dispositivo non si sincronizzeranno automaticamente dopo la configurazione del dispositivo. Sarà necessario configurare ciascun dispositivo individualmente andando a "Impostazioni dispositivo", selezionando il dispositivo e regolando le impostazioni.

1. Accendi entrambi i dispositivi.

• Connetti il dispositivo frontale a uno schermo.

2. Configura le impostazioni locali.

• Dopo aver configurato Relay, queste impostazioni verranno condivise con il dispositivo frontale.
• Nota: Relay non è supportato in Accesso alla rete locale. Se si utilizza l'accesso alla rete locale per configurare questi dispositivi, è necessario integrare ciascun dispositivo separatamente.

3. Connetti il dispositivo alla rete.

• Tutte le configurazioni di rete impostate su Tap IP saranno ora condivise con il dispositivo frontale, incluse le credenziali Wi-Fi, NTP e i dettagli del proxy.
• TCP/IP e i certificati non sono condivisi tra i dispositivi. Queste impostazioni devono essere configurate individualmente.
• Se il dispositivo frontale non utilizza le configurazioni di rete impostate su Tap IP, dopo l'associazione verrà chiesto di configurare la rete per il dispositivo frontale.

4. Nella schermata "Configurazione di Relay", tocca Configura ora.

• Nota: Per gli utenti di Microsoft Teams, Relay utilizzerà la comunicazione basata su IP dopo aver effettuato l'accesso a Microsoft Teams, sia su Tap IP sia sul dispositivo frontale.

5. Recupera il nome del dispositivo e il codice di 4 caratteri da Rally Bar, Rally Bar Mini o Rally Bar Huddle.
6. Tieni premuto il pulsanteBluetooth® sul retro del dispositivo per 5 secondi.
7. Sullo schermo, identifica il nome del dispositivo e il codice univoco di 4 caratteri.
8. Conferma l'associazione del dispositivo su Tap IP selezionando il dispositivo con il nome corrispondente e il codice univoco di 4 caratteri.

• Se non vedi il dispositivo che desideri associare, tocca Cerca di nuovo.

9. Tocca Connetti per confermare l'associazione del dispositivo.

• Relay assocerà i dispositivi e trasferirà le impostazioni.

Ora puoi continuare a configurare i dispositivi contemporaneamente. Una volta completata la configurazione di CollabOS, potrebbe essere necessario accedere agli account del fornitore di servizi su ciascun dispositivo.

Quando si attiva Relay su un dispositivo frontale, il nome del dispositivo viene visualizzato sullo schermo collegato. Cerca lo stesso nome nell'elenco dei dispositivi trovati su Tap IP.

Nella schermata "Conferma installazione", tutte le informazioni sul dispositivo saranno disponibili per i dispositivi associati, inclusi l'indirizzo IP e l'indirizzo MAC.

Configurazione di rete aggiuntiva

Se si verificano problemi di connessione a una rete durante la configurazione del dispositivo, è probabile che la rete richieda una configurazione aggiuntiva.

1. L'interfaccia di Tap IP mostrerà un messaggio di errore: "[Nome dispositivo] non è riuscito a connettersi alla rete".
2. Tocca Configura rete.

3. Nell'interfaccia di configurazione di rete per il dispositivo frontale è possibile configurare le impostazioni di rete specifiche per il dispositivo.

Associazione di Tap IP

Quando si esegue l’associazione di Tap IP con un dispositivo frontale tramite Relay, assicurarsi che i dispositivi siano vicini tra loro. Si consiglia una distanza massima di 10 metri.

Note:

• Controlla che la schermata di associazione venga visualizzata sullo schermo connesso quando tieni premuto per 5 secondi il pulsante Bluetooth® sul retro del dispositivo.

• Puoi verificare se il Bluetooth del dispositivo frontale è ATTIVO accedendo a Impostazioni dispositivo > Connettività > Bluetooth e assicurandoti che il pulsante sia attivato.

• Se hai problemi di associazione e il tuo dispositivo frontale è connesso a Microsoft Teams, disconnetti e riprova.

• Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica di entrambi i dispositivi e segui la procedura riportata sopra per configurarli e abilitare l'associazione.

1. Abilita l'associazione dei dispositivi su Tap IP.

• Nella schermata Impostazioni di Tap IP, tocca "Sistema", quindi "Associa nuovo dispositivo".

2. Recupera il nome del dispositivo e il codice di 4 caratteri da Rally Bar, Rally Bar Mini, Rally Bar Huddle o RoomMate.
3. Tieni premuto il pulsante Bluetooth® sul retro del dispositivo per 5 secondi.
4. Sullo schermo, identifica il nome del dispositivo e il codice univoco di 4 caratteri.

5. Su Tap IP, conferma l'associazione del dispositivo selezionando il dispositivo con il nome corrispondente e il codice univoco di 4 caratteri.

• Se non vedi il dispositivo che desideri associare, tocca “Ricerca” e segui di nuovo le istruzioni riportate sopra.

6. Tocca Connetti per confermare l'associazione del dispositivo.
7. Nella schermata Impostazioni, verranno visualizzate le schede per Tap IP e Rally.

Annullamento dell'associazione di Tap IP

1. Apri le impostazioni del dispositivo su Tap IP
2. Tocca l’icona “ ⋯”.

3. Tocca Dimentica dispositivo.

Nota: Annulla l'associazione di Tap IP in Microsoft Teams Rooms accedendo a Impostazioni amministratore di Teams > Associazione console e selezionando Annulla associazione.

Se stai riscontrando un problema specifico con un dispositivo, ti consigliamo di aprire un ticket con Prosupport.

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