ビデオが「期待通りの外観ではない」は、多くのことを意味する場合があります。色が適切ではありませんか？映像が滑らかではありませんか？ノイズはありますか？
 
画質の問題の多くの原因は、以下の内の 1 つまたは複数になります。 

• ビデオ通話アプリケーション — ビデオ会議アプリケーションのヘルプコンテンツを参照するか、またはビデオ会議アプリケーションのサポート窓口に連絡して、HD 画質を得る方法についてアドバイスを受けてください。 

• USB 帯域幅 — アクティブな USB デバイスを多数同時に使用することで、ビデオストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していない USB デバイスを取り外すか、電源をオフにしてください。 

• CPU 使用率 — CPU で過剰な数のプロセスが実行していると、ビデオストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していないアプリケーションまたはプロセスを終了してください。 

• ネットワーク帯域幅 — ネットワーク帯域幅が十分でないと、ストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。HD 画質でのストリームを試みる際は、3MB の空き容量を確保することをお勧めします。 

以下の手順を試して、カメラが適切に動作していることを確認します。 

• まず、ネットワークまたはビデオ会議サービスが画質の問題の原因でないことを確認します。これを行うには、ローカルのビデオアプリケーション（Windows 10 Camera Application など）を試し、ローカルで画質を確認します。
• ノートパソコンのカメラや取り付けられた別のカメラなどはなく、BRIO カメラを通してビデオがストリーミングされていることを確認します。
• BRIO の最新ファームウェアがインストールされていますか？

インストールされていない、または不明な場合、BRIO ダウンロード ページから最新のファームウェアをダウンロードすることができます。