会議カメラで HD 画質のビデオにならない問題がある場合、ビデオ通話クライアントソフトウェア、あるいは会議カメラを使っている環境に問題がある可能性が高いです。お使いのビデオ クライアントのマニュアルを参照して、最適な HD 画質に関する説明を確認してください。

また、以下を確認してください。

• USB 帯域幅 — （たとえば、同時に多数の USB デバイスがアクティブになっている）

• CPU 使用率 — （たとえば、ファイル転送、ストリーミング、E メールのチェック、ウィルススキャン）

• ネットワークの帯域幅 — 約 3 Mbps（ダウンロード）が必要です

• 通話の双方が標準の HD パラメータを満たしている必要があります。