H570e のオーディオに問題がある

オーディオの品質は、ネットワークパフォーマンス、システム、アプリケーション、またはデバイス自体を含めた、様々な要因に影響を受ける場合があります。H570e が適切に動作していることを確認するには、以下の簡単な手順に従ってください。

まず、会議アプリケーションのマイクとスピーカーフォン両方に H570e が選択されていることを確認してください。
H570e 基本トラブルシューティングの手順に従い、正しいドライバーが、デバイスマネージャーの [オーディオ入力と出力] と [サウンド、ビデオ、およびビデオコントローラ] のセクション（セクションへのハイパーリンク）に表示されていることを確認します
ネットワークまたは会議サービスが音質の問題の原因でないことを確認します。これを行うには、Windows 10 Voice Recorder などのローカルのオーディオ録音アプリケーションを試し、ローカルでマイクの音質を確認します
それから、H570e を通してローカルのオーディオファイルの再生を試し、スピーカーのサウンドが良好であることを確認します。
音量レベルが最適であることを確認します。調節することで問題が解決する場合があります
別のアプリケーションを試します：別の会議アプリケーションまたはオーディオアプリケーションを試します。多くのアプリケーションには、テスト目的でオーディオを再生するためのテストモードがあります。

その他の高度な手順：

以下の手順に従い、マイクゲインを上下に調整します。
- Windows の場合、システムトレイのスピーカーアイコンを右クリックし、[録音デバイス] を選択します。
  - システムトレイ（タスクトレイ）は、Microsoft Windows デスクトップユーザーインターフェース内のタスクバーの 1 セクションです。これは、時計や特定のプログラムのアイコンを表示するのに使用され、これによりユーザーは現在使用しているプログラムなどを常に把握でき、簡単にクリックして使用することができます。Windows 10 では、以下のような外観です。

処理の有効化/無効化：会議アプリケーションのオーディオ処理がヘッドセットのパフォーマンスを妨げる場合があります。アプリケーションでオーディオ処理を有効化/無効化できる場合、この手順により、違いが生じるかどうか確認します
オーディオの問題が解決しない場合、テクニカルサポートまでご連絡ください

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