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Logi Tune デスクトップアプリを、Sync 内の Logi Tune プロビジョニングパッケージを通して従業員のコンピュータにダウンロードすることで、Sync で従業員の仕事用パーソナルデバイス（特に B2B ウェブカメラ、ヘッドセット、ドック、マウスおよびキーボード）を管理できるようになりました。操作方法については、以下をご覧ください。

一部のロジクールデバイスは Sync で管理できますが、その他のデバイスは現在監視のみが可能です。監視対象デバイスによって、システムに対するデバイスの接続/切断状態を確認することができます。管理対象デバイスに対しては、同じ監視情報を確認できるほか、デバイスのファームウェアを更新したり、関連するデバイス設定を変更したりすることができます。 

Sync で管理または監視できるロジクールデバイスとサードパーティーデバイスの最新リストは、こちらでご覧いただけます。

注：マウスとキーボードは Logi Tune と Sync で監視できますが、現在は Logi Options+ を使ってデバイス ファームウェア更新を行う必要があります。

従業員のコンピュータに Logi Tune デスクトップアプリをインストールすると、以下のことができるようになります：

1. 従業員が毎日使用しているデバイスのスナップショットを入手します。
2. ファームウェアステータスなど、デバイスの詳細を確認します。
3. ファームウェアバージョンをユーザーグループにリモートで公開します。

セットアップ

1. sync.logitech.com を開きます。
2. アカウントにサインインするか、サインアップします。
3. [システム] ページの [バルクプロビジョニング] タブから、Logi Tune プロビジョニングパッケージをダウンロードします。
4. プロビジョニングパッケージを使用し、Logi Tuneデスクトップアプリを監視したいすべての従業員のコンピュータにインストールします。

特徴および機能

デバイスと詳細の表示 | 使用状況データの表示 | アップデートの公開

デバイスと詳細の表示

従業員のコンピュータに Logi Tune をインストールすると、以下のように [パーソナルデバイスインベントリ] 内のプロビジョニングされたすべてのコンピュータを確認できます。

1. インベントリ内のコンピュータを個別に選択し、該当するコンピュータに接続されたデバイスを表示します。
2. 次に、ファームウェアバージョンなど、詳細を表示したいデバイスを個別に選択します。

使用データを表示

1. [パーソナルデバイスダッシュボード] に進むと、過去 90 日間に使用したデバイスのスナップショットがあります。
2. さらに詳細を表示するには、組織内の個別のグループにまで掘り下げます。

アップデートの公開（マウスとキーボードでは現在利用できません）

1. [パーソナルデバイスダッシュボード] に進むと、最新の状態に更新済みのデバイス数やアップデートの可用性状況など、すべてのデバイスのステータスのスナップショットがあります。
2. ファームウェアバージョンの管理を行う特定のデバイスを選択します。

[一括デバイス管理] 画面では、以下のことができます。

1. 選択したデバイスグループで利用可能なファームウェアバージョンを管理できます。
2. 現在利用可能なデバイスやグループ内の利用状況を表示できます。
3. 新しいバージョンが利用可能になったときに選択したデバイスグループに公開できます。

新しいファームウェアやソフトウェアバージョンをデバイスグループに公開すると、次のようになります。

1. 各従業員に、デバイスをアップデートするよう Logi Tune の通知が送信されます。この通知はデバイスがアップデートされるまで送信され続けます。
2. 従業員はアップデートせずにデバイスの使用を続行できますが、2 週間以内に通知に反応しない場合、Logi Tune アプリはデバイスがアップデートされるまでロックされます。

よくある質問

Logicool パーソナルデバイスを最新の状態にアップデートしておくことにどんなメリットがありますか？

ファームウェア更新を行うと機能や特徴、安定性が改善されるため、Logicool ウェブカメラ、ヘッドセットおよび Logi Dock のパフォーマンスが保証されます。パーソナルデバイスはホームオフィスなどリモート状態にあることが多くトラブルシュートが難しいため、アップデートは特に重要です。

Sync ではどんなタイプのパーソナルデバイスを管理可能ですか？

Sync は　Logicool のビジネウェブカメラ、ヘッドセット、Logi Dock ポートフォリオに対応しています。対応デバイス更新リストをご覧ください。

Logi Tune とは何ですか？また、Sync でパーソナルデバイスを管理するためにパーソナルコンピュータにアプリをインストールしなければならないのはなぜですか？

Logi Tune は、Logicool ウェブカメラ、ヘッドセット、Logi Dock の設定をパーソナライズするためのエンドユーザーソフトウェアアプリケーションです。Logi Tune は Sync に接続するよう更新されています。これにより、パーソナルコラボレーションデバイスのリモート可視性やユーザーへのファームウェアアップデート公開が可能になっています。

プロビジョニングパッケージを使用する代わりに、従業員に Logi Tune を自分でインストールさせたほうが良いですか？

バルクプロビジョニングパッケージを使うと、Logi Tune をお使いの Sync 組織に接続させることができます。これには従業員が直接インストールできないソフトウェアが含まれています。従業員に Logi Tune のダウンロードや使用をすすめることはできますが、Logi Tune を Sync に接続するにはプロビジョニングパッケージの導入が必要です。

Sync は Logi Tune と互換性のあるすべてのデバイスに対応していますか？

いいえ。Sync は企業向けの IT デバイス管理ソフトウェアのため、ビジネス用に設計された Logicool パーソナルデバイスのみに対応しています。対応デバイス更新リストをご覧ください。

Sync は Logi Tune モバイルアプリをインストール済みの携帯電話に接続されたデバイスを管理できますか？

いいえ。Sync は現在 Logi Tune のデスクトップ版のみとの統合でパーソナルデバイスの管理を行えます。

Sync がパーソナルコンピュータで長期間 Logi Tune と接続されなかった場合、何が起こりますか？

Sync が 30 日間以上にわたりパーソナルコンピュータと接続されなかった場合、該当するコンピュータに接続されたデバイスはすべて Sync で利用できなくなります。

Sync は管理サービスプロバイダー（MSP）機能でも使用できますか？

はい。Sync のマルチテナンシー機能により、MSP から Syncを利用した対応デバイスの管理を、会議室と個人用ワークスペースの両方で簡単に行えます。

Sync はパーソナルコンピュータに接続されたウェブカメラやヘッドセットを通じ、リモートで視聴したり会話を聞いたりするのに使用できますか？

いいえ。Sync にはウェブカメラをオンにしたり、ヘッドセットや Logi Dock からのオーディオ入力または出力を聞く昨日はありません。

Sync は Logi Tune からどんなタイプのシステムやパーソナルコンピュータ情報を収集しますか？

Sync は Logi Tune から、最低量のみのデータを収集します。Sync が収集するデータには以下のものが含まれます。

• コンピュータ名
• コンピュータのシリアル番号
• 接続されたデバイスの製品 ID、ファームウェアバージョン、最後に表示されたタイムスタンプ
• Logi Tune アプリのバージョン

この新機能では、Teams 管理者センターまたは Zoom デバイス管理などサービスプロバイダーのデバイス管理ツールで Logicool のパーソナルデバイスを管理することはできますか？

いいえ。ロジクールのパーソナルデバイス管理は、Logi Tune との統合による Sync 独自の機能です。

パーソナルデバイス管理管理機能へのアクセスをリクエストしてから実際にアクセスを取得するまで、どれくらいの時間がかかりますか？

アクセスを取得するまで最大で 4 週間要する場合がありますが、ユーザーの関心度合いやフィードバックにより変わることがあります。

パーソナルデバイス管理機能にアクセスするのにどれくらいのお金がかかりますか？

パーソナルデバイス管理機能は、Sync を使用中のロジクールのお客様に追加コストなしで提供されています。

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