Antes de atualizar, verifique se você sabe o nome do fabricante e o número do modelo. Veja como pode encontrar esses detalhes no Windows 7, Windows 8 e Windows 10:

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R. Na caixa Executar, digite msinfo32 e clique em OK ou pressione Enter. 
2. Na guia Resumo do sistema, no painel da direita:
   • O fabricante da sua placa-mãe está listado ao lado de Fabricante do sistema
   • O número do modelo da sua placa-mãe está listado ao lado de Modelo do sistema
3. Se o modelo do fabricante não estiver listado em Informações do sistema, consulte o manual da placa-mãe ou procure o número do modelo na própria placa-mãe, que deve estar localizado próximo ao chipset.

Após localizar o fabricante e o número do modelo, siga estas etapas para fazer download e atualizar os drivers de USB e chipset:

1. Vá para a seção de suporte ou serviço do site do fabricante da placa-mãe.
2. Navegue até a página do produto correspondente.
3. Localize a seção de download na página do produto.
4. Faça download dos mais recentes drivers de chipset e USB para a sua versão do Windows e sua classificação de bits. Se precisar de ajuda, consulte o artigo da Microsoft "Como determinar se um computador está executando uma versão de 32 bits ou uma versão de 64 bits do Windows em www.microsoft.com.
5. Instale os dois arquivos de driver. 
   OBSERVAÇÃO: As etapas 1-3 podem variar dependendo do fabricante.