O vídeo “não está do jeito que eu esperava” pode significar muitas coisas. As cores não estão corretas? O vídeo está entrecortado? Há ruído?
 
A causa mais provável da má qualidade de vídeo pode ser devido a uma ou mais situações a seguir: 

• Aplicativo de chamada de vídeo — Consulte o conteúdo da ajuda do seu aplicativo de chamada de vídeo ou entre em cotato com o suporte do aplicativo de videoconferência para obter ajuda sobre como obter qualidade HD. 

• Largura de banda do USB — Muitos dispositivos USB ativos sendo usados ao mesmo tempo podem afetar a qualidade geral do seu fluxo de vídeo. Desconecte ou desative os dispositivos USB que não estão em uso. 

• Utilização da CPU — Muitos processos em execução na CPU podem afetar a qualidade geral do fluxo de vídeo. Feche os aplicativos ou processos que talvez você não esteja usando. 

• Largura de banda da rede — Não ter largura de banda de rede suficiente poderá afetar a qualidade geral do seu streaming. Recomendamos ter 3MB livres ao tentar transmitir em qualidade HD. 

Experimente estas dicas para garantir que a câmera esteja funcionando como deveria: 

• Primeiro, verifique se o serviço de rede ou videoconferência não é a causa dos problemas de qualidade de vídeo experimentando um aplicativo de vídeo local como o aplicativo de câmera do Windows 10 e verificando a qualidade de vídeo localmente.
• Verifique se o vídeo está sendo transmitido pela câmera BRIO e não por outra câmera, como a câmera do laptop ou outra câmera conectada.
• Você tem o firmware mais recente da BRIO?

Se não for o mais recente ou se você não tiver certeza, pode fazer o download do mais recente na página de download da BRIO.