Abaixo você encontrará todas as informações necessárias para configurar seu firewall para permitir que o Sync funcione em sua rede protegida por firewall. Você também encontrará como configurar o Sync App para usar seu proxy de rede para comunicação de rede.

Conexões do Sync App com o Serviço do Sync

Conexões do navegador da Web para o Sync Portal

Configurações de proxy compatíveis com o Sync App

Atualmente, o Sync App oferece suporte às seguintes configurações de proxy, para que o tráfego iniciado no aplicativo seja encaminhado para o proxy especificado em sua rede. O Sync App não reconhece nenhuma outra configuração.

- O usuário deve fazer qualquer uma das configurações suportadas com os privilégios de administrador.
- Quando várias configurações compatíveis forem especificadas, o Sync App tem precedência de acordo com a ordem da lista abaixo.
- O Sync App atualmente oferece suporte à configuração de proxy apenas no Windows.

Aviso: as configurações de proxy definidas pela página "Configurações de proxy -> Configuração manual de proxy" do Windows não são suportadas - elas são aplicadas apenas ao usuário atual e não aos serviços do sistema.

Conexões regionais do aplicativo Sync e do CollabOS com o Sync Service

O Sync oferece suporte a armazenamento de dados regionais, além de nosso site global que armazena dados nos EUA. Saiba mais sobre o armazenamento regional de dados do Sync aqui (link para o documento de dados regionais). Abaixo, listamos as portas e endereços IP necessários para cada região suportada.

Observação: Além disso, observe que o proxy SOCKS (que é diferente do proxy HTTP) é necessário para o proxy mqtt funcionar.

Duas URLs que precisam ser proxy com o proxy SOCKS, a porta 8883 também precisa ser permitida com a porta 443.

• Portas:
  • MQTT: 8883
  • HTTPS: 443
    • A porta 443 é usada quando não há proxy envolvido. Quando um proxy é necessário, o dispositivo usa 8883 em vez de 443. 
• URL
  • a3fejkt9utwjk2-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com
  • raiden.iot.us-west-2.vc.logitech.com

Consulte o exemplo abaixo para a entrada do arquivo PAC:

if(localHostOrDomainIs(host,“a3fejkt9utwjk2-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com”) || 
localHostOrDomainIs(“raiden.iot.us-west-2.vc.logitech.com”) {

retornar “SOCKS <PROXY SERVER HOST>: <PORT>“;
}

Sync Europa

Sync França

Sync Canadá