Por que o vídeo da MeetUp está fora de foco/borrado?

A imagem da sua MeetUp está fora de foco ou borrada? Abaixo estão as possíveis causas de problemas de foco da câmera e como solucioná-los.

Pré-requisitos

Firmware: faça o download e instale a atualização do firmware mais recente na página de downloads da MeetUp.
- Observação: antes de executar as atualizações de firmware, certifique-se de que seu dispositivo não está em uso por outros aplicativos.
Ambiente: certifique-se de que sua sala de conferências seja ideal para a MeetUp. A MeetUp funciona melhor em salas de reunião pequenas com até seis pessoas (oito, com microfones de expansão).
- Se você estiver usando a MeetUp em uma sala de conferências maior e precisar contar com o zoom digital para que os participantes preencham o quadro, isso pode causar pixelização/perda de nitidez, pois o zoom digital corta e aumenta a imagem.
- Se houver ruídos, perda de nitidez e cores opacas/dessaturadas, aumentar a quantidade de luz na sua sala de conferências pode atenuar essas condições.

A MeetUp usa uma lente grande angular projetada para salas de reunião pequenas. A utilização de uma lente grande angular em uma câmera limita o alcance "em foco". Verifique se os participantes estão dentro do alcance do foco movendo a câmera para mais perto deles ou vice-versa.
Se a câmera não se ajustar automaticamente ou não estiver se ajustando aos participantes, você pode tentar ajustar o foco manualmente. faça o download e instale o aplicativo de configurações da câmera e altere o foco manualmente ajustando o controle deslizante no aplicativo.
- Desligar o foco automático e ligá-lo novamente também pode redefinir o recurso.
O RightSight é o software de enquadramento automático da Logitech projetado para manter todos os participantes da reunião dentro da sala de reunião focados e no enquadramento. No Logitech Sync, navegue até as configurações do seu dispositivo e ative ou desative o RightSight e verifique seu feed de vídeo em cada estado. Se o seu problema de vídeo melhorar ou for resolvido ao desligar o RightSight, essa pode ser a causa.
- Para obter instruções, clique aqui: Como ativar/desativar o RightSight.
- Se você não tiver o Logitech Sync instalado, faça download aqui.
- Certas condições do ambiente, como paredes reflexivas ou pouca iluminação, podem afetar o enquadramento automático e o foco do RightSight
- Observação: Atualizar o firmware do seu dispositivo automaticamente ativará o RightSight.

Se o problema continuar após a conclusão das etapas acima, anote as informações a seguir e envie um ticket de suporte para obter assistência.

Descrição de sua configuração, quais outros dispositivos estão conectados, qual o sistema operacional do computador etc.
Detalhes do problema de foco da câmera. Se possível, inclua uma captura de tela/gravação da tela, uma descrição da sala e se você está usando o RightSight.
Resultados das etapas descritas no artigo acima, bem como de qualquer outra solução de problemas que você tenha tentado.
Número de série do dispositivo.
Insira essas informações em nosso formulário de contado do suporte .