• O teclado não está funcionando
• O teclado para de funcionar com frequência

O teclado não está funcionando

Quando o teclado MK270 não está funcionando, o problema provavelmente é a perda de conexão. A conexão entre o teclado e o receptor Unifying pode ter se perdido por várias razões, como:

• Os níveis das pilhas estão baixos
• Mover o receptor de uma porta USB para outra
• Mover o receptor para outro computador
• Conectar o receptor em um hub USB ou em outro dispositivo incompatível, como um adaptador KVM (OBSERVAÇÃO:  Seu receptor deve ser conectado diretamente no computador)
• Uso do teclado sem fio em superfícies de metal
• Interferência da radiofrequência (RF) de outras fontes, como:
  • Caixas de som sem fio
  • Fontes de alimentação do computador
  • Monitores
  • Telefones celulares
  • Controles remotos de portas de garagens

Antes de conectar o teclado:

1. Corrija ou elimine os possíveis problemas listados acima.

2. Insira novas pilhas. Para obter instruções sobre como trocar as pilhas do teclado, consulte a resposta360062598113.

3. Certifique-se de que o teclado esteja ligado. Para obter instruções sobre como ligar o teclado, consulte a resposta1500002314662.

4. Conecte o receptor firmemente a uma porta USB em funcionamento no computador.

5. Ligue o computador.

Reconectando o teclado

1. Baixe a versão correta do Logitech SetPoint Mouse e teclado na página dedownloadsdo MK270.

2. Inicie o software Logitech Unifying:
   

   Windows: Iniciar > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Clique em Avançar na parte inferior da tela de boas-vindas.

4. Siga as instruções na tela para desligar o teclado e ligá-lo novamente.

   

5. Quando o teclado for detectado, a seguinte janela será exibida:

   

   Se puder digitar na caixa de teste, selecione Sim e, em seguida, clique em Avançar. Do contrário, repita a etapa 4.

6. Clique em Concluir para sair do Logitech Unifying Software. O teclado agora deve estar conectado.

O teclado para de funcionar com frequência

Se o teclado para de funcionar com frequência e tem que ser reconectado com o receptor Unifying, tente estas sugestões:

• Mantenha outros dispositivos elétricos a pelo menos 20 centímetros de distância do receptor USB

• Coloque o teclado mais próximo do receptor USB

• Coloque o receptor em outra porta USB do computador