Importante: Essas etapas de solução de problemas vão de fáceis a mais avançadas. Siga as etapas na ordem e verifique se o dispositivo funciona após cada etapa.

Verifique se você tem a versão mais recente do macOS
A Apple está regularmente melhorando a forma como o macOS processa dispositivos Bluetooth. Para obter instruções sobre como atualizar o macOS, clique aqui.

Certifique-se de ter os parâmetros corretos do Bluetooth

1. Navegue até o painel de preferências do Bluetooth via Menu Apple > Preferências do Sistema > Bluetooth
   
   
2. Verifique se o Bluetooth está ativado.
   
3. No canto inferior direito da janela de preferências de Bluetooth, clique em Avançado.
   
4. Certifique-se de que ambas as opções estejam marcadas:
   • Abra o Assistente de configuração de Bluetooth na inicialização, se o teclado não for detectado
   • Abra o Assistente de Configuração Bluetooth na inicialização se nenhum mouse ou trackpad for detectado 
     OBSERVAÇÃO: Essas opções garantem que o Assistente de Configuração Bluetooth seja iniciado se um teclado, mouse ou trackpad Bluetooth não for detectado como conectado ao seu Mac.
5. Clique em OK.

Reinicie a conexão Bluetooth no seu Mac

1. Vá até o painel de preferências do Bluetooth, em Preferências do sistema:
   Vá para Menu Apple > Preferências do sistema > Bluetooth
2. Clique em Desativar Bluetooth.
   
3. Aguarde alguns segundos e clique em Ativar o Bluetooth.
   
4. Verifique se o dispositivo Bluetooth Logitech está funcionando. Caso contrário, vá para as próximas etapas.

Remova o dispositivo Logitech da lista de dispositivos e tente parear novamente

1. Vá até o painel de preferências do Bluetooth, em Preferências do sistema:
   Vá para Menu Apple > Preferências do sistema > Bluetooth
2. Localize seu dispositivo na lista de dispositivos e clique no “x” para removê-lo.
   
   
   
3. Emparelhe novamente o seu dispositivo seguindo o procedimento descrito aqui.

Desative o recurso Handoff
Em alguns casos, desativar a funcionalidade Handoff do iCloud pode ajudar.

1. Navegue até o painel de preferências Geral nas Preferências do Sistema:
   Vá para Menu Apple > Preferências do sistema > Geral
   
2. Certifique-se de que a opção Permitir transferência entre este Mac e seus dispositivos iCloud não esteja marcada.