Guia do administrador de sincronização > 2. Salas de reunião> Problemas 2.2
O menu de problemas fornece relatórios de todos os problemas detectados para o grupo selecionado pelo usuário.
- Abra o seguinte link: https://sync.logitech.com/logine digite o e-mail e a senha do administrador para fazer login.
- Vá para SALAS DE REUNIÃO.
- Clique em Problemas.
- Na nova tela, você verá o seguinte:
- Selecione o grupo que deseja revisar.
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Problemas |
Aqui você pode ver a lista de salas com problemas, |
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Atualizações de firmware |
Esta é uma lista de dispositivos e suas versões. Você pode fazer atualizações para eles aqui. |
- Se você quiser verificar os detalhes de um problema de sala, clique na sala e uma nova janela aparecerá.
- Aqui você verá a atividade cronológica da sala.
- Você pode usar estas opções para filtrar os resultados:
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Categoria |
Sala, dispositivo, firmware e configurações |
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Gatilho |
Evento do sistema |
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Data |
Você pode selecionar a data se quiser encontrar qualquer evento específico. |
- Se você quiser verificar as atualizações de firmware, volte para Salas de reunião> Problemas> Selecione o grupo.
- No segundo grupo, você verá uma lista de dispositivos. Selecione o dispositivo que você deseja atualizar.
- Na próxima tela, você verá a lista de salas que estão usando o dispositivo selecionado.
- Clique no nome da sala que você deseja atualizar.
- Clique em Atualizarpara enviar.
- Se você quiser fazer várias atualizações de firmware, vá para Salas de reunião> Problemas> Selecionar o grupo ou subgrupo> Selecionar dispositivo.
- Verifique as salas nas quais deseja iniciar a atualização do firmware.
- Após selecionar as Salas, clique na opção “Atualizar Dispositivos”.
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PERGUNTAS FREQUENTES
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