可能的原因：

• 潜在的硬件问题
• 操作系统/软件设置
• USB 端口问题

症状：

• 单击导致双击（鼠标和指针）
• 在键盘上输入时出现重复或其他字符
• 按钮/按键/控制被卡住或间歇响应

可能的解决方案：

1. 使用气吹清洁按钮/按键。
2. 确认产品或接收器直接连接到电脑，而非通过集线器、延长线、交换机或类似设备连接。
3. 取消配对/重新配对或断开/重新连接硬件。
   • 您可以在此处找到 BOLT 鼠标的取消配对和修复说明，在此处找到 BOLT 键盘的取消配对和修复说明。
   • 您可以在此处找到 Unifying™ 优联鼠标和键盘的取消配对说明，在此处找到 Unifying™ 优联鼠标和键盘的配对说明
4. 如果有产品固件更新可用，请升级固件。
5. 仅 Windows - 请尝试其他的 USB 端口。如果可以在其他电脑上运行，那么此问题可能与 USB 芯片组驱动程序有关。尝试更新主板 USB 芯片组驱动程序。

*仅指针设备：

• 如果不确定问题是否为硬件或软件问题，请尝试在设置中切换按钮（左键改为右键，右键改为左键）。如果新按钮仍有问题，则说明是软件设置或应用程序问题，硬件故障排除无法解决。如果问题仍出现在同一个按钮上，则为硬件问题。
• 如果每次单击均变为双击,请检查设置（在 Windows 鼠标设置和/或 Options/Options+ Beta/G HUB 中）以确认是否将按钮设置为单击作为双击。

注意： 如果按钮或按键在特定程序中未正确响应，可在其他程序中进行测试，以确定此问题是否仅出现于特定软件。