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Sync 管理员指南 > 3.个人设备 > 3.3 仪表板

您现在可以使用 Sync 管理员工的个人办公设备；特别是通过 Sync 中的 Logi Tune 配置包将 Logi Tune 桌面应用程序下载到员工电脑上，管理其 B2B 网络摄像头、耳机麦克风、扩展坞、鼠标和键盘。有关如何执行此操作的说明请见下文。

某些 Logitech 设备可以在 Sync 中进行管理，而其他设备目前只能被监控。受监控设备让您可以查看其是否已与系统连接/断开连接。受管理设备让您可以查看相同的监控信息，以及更新设备的固件和更改任何相关设备设置。 

可在此处找到可在 Sync 中管理或监控的 Logitech 及第三方设备的更新列表。

注意：鼠标和键盘可以在 Logi Tune 和 Sync 中进行监控，但设备固件更新目前必须使用 Logi Options+ 进行。

在员工电脑上安装 Logi Tune 桌面应用程序后，您将可以：

1. 获取员工日常设备的快照。
2. 查看设备详细信息，例如固件状态。
3. 远程向用户组发布固件版本。

设置

1. 首先请访问 sync.logitech.com
2. 登录您的帐户，或者注册新帐户。
3. 从系统页面的批量配置选项卡中下载 Logi Tune 配置包。
4. 使用配置包在所有您希望查看的员工电脑上安装 Logi Tune 桌面应用程序。

特性和功能

查看设备和详细信息 | 查看使用数据 | 发布更新

查看设备和详细信息

在员工电脑上安装 Logi Tune 后，您可以在“个人设备清单”中查看所有已配置的电脑，如下所示。

1. 在清单中选择一台电脑以查看连接到该电脑的设备。
2. 接下来，选择单个设备即可查看详细信息，例如固件版本。

查看使用数据

1. 前往“个人设备仪表板”查看过去 90 天内使用过的设备的快照。
2. 深入了解组织内的各个群组，获取更多详细信息。

发布更新（目前不适用于鼠标和键盘）

1. 前往“个人设备仪表板”获取所有设备状态的快照——有多少是最新状态，以及是否有可用更新。
2. 选择特定设备，管理其固件版本。

在“批量设备管理”屏幕，您可以：

1. 管理所选设备组的可用固件版本。
2. 查看当前可用的内容，并查看组内的采用率。
3. 当有新版本可用时，将新版本发布到选定的设备组。

向一组设备发布新固件或软件版本时：

1. Logi Tune 通知将提示每位员工更新其设备，并且他们将继续每天收到提示，直至设备完成更新。
2. 员工可以继续使用该设备。不过，如果他们在两周内未响应提示，Logi Tune 应用程序将被锁定 - 并将在设备完成更新之前保持锁定状态。

常见问题解答

让 Logitech 个人设备保持最新状态有何好处？

固件更新通过改进功能、特性和稳定性来保持 Logitech 网络摄像头、耳机麦克风和 Logi Dock 的出色性能。这一点尤为重要，因为个人设备通常位于家庭办公室等远程位置，一旦出现问题更加难以解决。

我可以使用 Sync 管理哪些类型的个人设备？

Sync 支持 Logitech 商用网络摄像头和耳机麦克风产品组合，以及 Logi Dock。请参考此更新的支持设备列表。

什么是 Logi Tune？为什么我需要将应用程序安装到个人电脑上才能使用 Sync 管理个人设备？

Logi Tune 是一款最终用户软件应用程序，用于个性化设置 Logitech 网络摄像头、耳机麦克风和 Logi Dock。Logi Tune 已更新，可连接到 Sync。这提供了个人协作设备的远程可见性以及向您的用户发布固件更新的功能。

我是否应该要求我的员工自行安装 Logi Tune 而不是使用批量配置包？

批量配置包让 Logi Tune 可以连接您的 Sync 组织。其中包含员工无法直接安装的软件。您可以鼓励员工下载和使用 Logi Tune；但是，您仍需部署配置包以将 Logi Tune 连接到 Sync。

Sync 是否支持所有 Logi Tune 兼容设备？

不是的。Sync 是企业 IT 设备管理软件，因此仅支持专为商业用途设计的 Logitech 个人设备。请参考此更新的支持设备列表。

Sync 可以管理连接到安装了 Logi Tune 移动应用程序的手机的设备吗？

不可以。目前 Sync 仅与桌面版 Logi Tune 集成以管理个人设备。

如果 Sync 长时间未与个人电脑上的 Logi Tune 连接会怎样？

如果 Sync 无法与个人电脑通信超过 30 天，则与该电脑关联的任何设备都将不再出现在 Sync 中。

我的托管服务提供商 (MSP) 是否也可以使用 Sync 的管理功能？

可以。Sync 的多租户功能让 MSP 可以轻松使用 Sync 管理支持的设备，包括会议室和个人办公空间。

Sync 是否可用于通过连接到个人电脑的网络摄像头和耳机麦克风远程查看或收听对话？

不可以。Sync 无法打开网络摄像头或者收听耳机麦克风或 Logi Dock 的音频输入或输出。

Sync 从 Logi Tune 收集哪些类型的系统和个人设备信息？

我们从 Logi Tune 收集的数据量非常少。捕获的数据仅包括：

• 电脑名称
• 电脑序列号
• 连接的设备产品 ID、固件版本、上次看到的时间戳
• Logi Tune 应用程序版本

这项新功能是否允许来自服务提供商的设备管理工具（例如 Teams Admin Center 或 Zoom Device Management）来管理 Logitech 个人设备？

不可以。通过与 Logi Tune 集成来管理 Logitech 个人设备是 Sync 独有的功能。

申请访问个人设备管理功能后，我需要等待多长时间才能获得访问权限？

您可能需要等待最长 4 周才能获得访问权限，具体取决于用户的兴趣程度和反馈。

访问个人设备管理功能的费用是多少？

此管理个人设备的功能免费提供给使用 Sync 的 Logitech 客户。

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