Service Now

Sync 管理员指南 > 4.系统设置 > 4.3 提醒

在 Sync 中，您可以按事件触发电子邮件通知，例如：

• 设备错误
• 设备警告
• 房间离线
• 占用限制提醒

注： 此功能仅适用于 SyncPlus 和 LogiSelect 会议室。

1. 要配置此功能，请打开：系统 > 提醒 > 设置：

2. 选择将触发电子邮件通知的事件或问题。

• 注：对于占用限制提醒，您需要启用它。前往 4.4 主题

3. 您可以设置静音提醒（例如，如果您希望在非工作时间收到通知，则可以使用此选项。）

4. 您可以激活错误和警告的宽限期。如果这些问题在宽限期内得到解决，Sync 将不会触发电子邮件提醒。宽限期结束后，将发送电子邮件通知。
5. 设置电子邮件批处理选项。

• 您可以逐个发送事件（通过电子邮件）或批量发送（收集特定时期内的所有事件，这些提醒将在一封电子邮件中发送）。

6. 如果要接收解决方案电子邮件（当会议室未出现问题时，将触发解决方案事件），请选择此选项。
7. 输入您希望接收这些事件通知的电子邮件。
8. 输入所需信息后，点击保存按钮。

Service Now

您可以将 Service Now 与 Sync 相集成。

1. 前往系统 > 提醒 > Service Now。

2. 要使用 Sync 配置 Service Now，请点击此处：Service Now - Logitech Sync 设备管理
3. 点击连接 以与 Service Now 建立连接。

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