視訊「不符合我的期望」可能是指很多情況。色彩不正確？視訊斷斷續續？有噪點？
視訊品質不良的最可能原因，可能是下列其中的一或多項：
視訊品質不良的最可能原因，可能是下列其中的一或多項：
- 視訊通話應用程式 — 請參閱您視訊會議應用程式的說明內容，或是聯絡視訊會議應用程式的支援人員以獲得關於如何達成 HD 品質的建議。
- USB 頻寬 — 同時間有太多使用中的 USB 裝置，會影響您視訊串流的整體品質。請中斷或關閉任何不使用的 USB 裝置。
- 過時的 USB 主機控制器或顯示卡驅動程式 — 確認 USB 主機控制器與顯示卡驅動程式是最新狀態。
- CPU 使用 — 您的 CPU 上執行太多處理程序會影響您視訊串流的整體品質。請終止任何可不使用的應用程式或處理程序。
- 網路頻寬 — 網路頻寬不足會影響您串流的整體品質。在嘗試串流 HD 品質視訊時，建議擁有 3MB 的可用頻寬。
- 首先，嘗試使用本機視訊應用程式，例如 Windows 10 攝影機應用程式，然後在本機檢查視訊品質，確認網路或視訊會議服務不是視訊品質問題的原因。
- 請確認視訊是透過 GROUP 攝影機串流，而非其他攝影機，例如您的筆記型電腦攝影機或其他連接的攝影機。
- 依照 GROUP 基本問題排解中的步驟進行檢查
- 您是否有最新的 GROUP 韌體？如果沒有，或如果您不確定，可以到 http://support.logitech.com 下載然後安裝到裝置上。該軟體工具可告訴您是否已經安裝了最新的韌體。
- 嘗試使用其他視訊會議應用程式，例如Skype、Skype for Business、Zoom、Google Hangouts、Facetime 或其他應用程式。
- 確認沒有大量使用網路或 CPU 的應用程式正在執行。有一個良好的測試方式是在重新啟動您的電腦，且沒有執行其他任何應用程式時，立即執行您的視訊應用程式。
- 如果視訊仍然不能正確顯示，請與技術支援人員聯繫。
常見問答集
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