音訊品質可能受多種因素影響，包括網路效能、系統、應用程式或裝置本身。為確保 GROUP 正確運作，請遵循下列的簡單步驟：

• 首先，請確認視訊會議應用程式已將 GROUP 選擇作為麥克風和話筒擴音機。

• 嘗試使用本機視訊應用程式，例如 Windows 10 語音錄音機 (在 Microsoft Store 中免費提供)，然後在本機檢查麥克風品質，確認網路或視訊會議服務不是音訊品質問題的原因。

• 然後，嘗試透過 GROUP 播放本機的音訊檔案，確認音箱聲音良好。

• 是否擁有最新的 GROUP 韌體？如果沒有或您不確定，可以在 GROUP 下載頁面下載最新韌體並安裝到裝置上。該軟體工具可告訴您是否已經安裝了最新的韌體。

• 確認音量適當；調整音量可能可以改正問題

• 嘗試不同的應用程式：嘗試其他視訊會議或音訊應用程式。許多應用程式甚至有測試模式，可播放音訊以進行測試。

一些其他的進階步驟：  

您可以透過下列步驟，嘗試將麥克風增益音量調高或調低：

• 對於 Windows
  1. 使用滑鼠右鍵按一下系統托盤 (右下角) 中的音箱圖示，然後選擇「聲音」。
  2. 開啟後，按一下「錄製」，在「GROUP 系統麥克風」上按一下右鍵，然後選擇「內容」，然後選擇「音量」
  3. 最後，調高或調低麥克風陣列滑桿以重設增益
• 對於 Mac
  1. 按一下 Apple 標誌，然後按一下「系統偏好設定」
  2. 按一下「聲音」，然後按一下「輸入」標籤
  3. 滑高或滑低輸入音量滑桿，以重設增益

• 啟用/停用處理：有時視訊會議應用程式中的音訊處理會干擾擴音麥克風的效能。如果您的應用程式可以啟用/停用音訊處理，請進行此步驟以看看是否有所不同

• 最後，您可以在不同的房間試用 GROUP，以看看效能是否有所不同。特別是，較少回音表面 (例如玻璃牆、磁磚或混凝土地板) 的房間可能會有不同的結果。這可能對您配備有 GROUP 的房間並無助益，但可確定其是否為問題所在。

如果您持續發生音訊問題，請與技術支援人員聯繫。