Service Now

Sync 管理員指南 > 4.系統設定 > 4.3 警報

在 Sync 中，您可以依照事件觸發電子郵件通知，例如：

• 裝置錯誤
• 裝置警報
• 會議室離線
• 佔用限制警報

注意： 此功能僅適用於 SyncPlus 和 LogiSelect 會議室。/span>

1. 若要設定此功能，請開啟：系統 > 警報 > 設定：

2. 選擇會觸發電子郵件通知的事件或問題。

• 注意：對於佔用限制警報，您必須將其啟用。前往 4.4 主題

3. 您可以選擇靜音警報 (例如，如果您想要在非上班時間接收通知時，可以使用此選項)。

4. 您可以啟用錯誤和警報的寬限期。如果在寬限期期間錯誤和警報已解決，Sync 不會觸發電子郵件警報。寬限期結束後，即會傳送電子郵件通知。
5. 設定電子郵件批次選項。

• 您可以依照個別案例逐一傳送事件 (例如依照案例傳送電子郵件)，或是批次傳送 (收集特定期間的所有事件，然後在一封電子郵件中傳送這些警報)。

6. 如果您要接收解決電子郵件 (當會議室不再出現問題時，會觸發解決事件)，請選擇此選項。
7. 輸入您要在事件發生時通知的電子郵件。
8. 輸入必要資訊後，按一下「儲存」按鈕。

Service Now

您可以將 Service Now 與 Sync 整合。

1. 前往「系統 > 警報 > Service Now」。

2. 若要針對 Sync 設定 Service Now，請按一下這裡：Service Now - Logitech Sync 裝置管理
3. 按一下「連線」以建立與 Service Now 的連線。

回到最頂端 | 下一篇文章 - 4.4 帳戶