更新之前，請確認您知道製造商的名稱和型號。這裡提供在 Windows 7、Windows 8 和 Windows 10 上找到這些詳細資訊的方式：

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 R 鍵。在「執行」方塊中，鍵入 msinfo32，然後按一下「確定」，或是按下 Enter 鍵。 
2. 在「系統摘要」標籤的右方窗格中：
   • 您主機板的製造商會列在「系統製造商」的旁邊
   • 您主機板的型號會列在「系統型號」的旁邊
3. 如果在「系統資訊」中未列出製造商型號，則請參閱您的主機板手冊，或尋找實體主機板型號，這應會位於晶片組附近。

在找到製造商和型號後，遵照這些步驟下載與更新您的 USB 與晶片組驅動程式：

1. 前往主機板製造商網站的支援或服務區段。
2. 移動到相應的產品頁面。
3. 在產品頁面找到下載區段。
4. 下載您 Windows 版本及其位元等級的最新晶片組與 USB 驅動程式。如需協助，請參閱 www.microsoft.com 的 Microsoft 文章：「如何判斷電腦是執行 32 位元或 64 位元版本的 Windows」。
5. 安裝這兩個驅動程式檔案。 
   注意： 視製造商而定，步驟 1-3 可能會有不同。