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Sync 管理員指南 > 3.個人裝置 > 3.1 儀表板

Sync 現在讓您可以管理員工的個人工作裝置；當在 Sync 中透過 Logi Tune 部署套件將 Logi Tune 桌面應用程式下載到員工的電腦上時，對 B2B 網路攝影機、耳機麥克風、擴展塢座、滑鼠和鍵盤特別有用。在下方可以找到關於如何執行此操作的指示說明。

某些 Logitech 裝置可以在 Sync 中進行管理，而其他裝置目前只能進行監控。受監控的裝置可讓您知道其是否已經和您的系統連線/中斷連線。受管理裝置讓您可以查看相同的監察資訊，並更新裝置的韌體，以及變更任何相關的裝置設定。

在這裡可以找到能在 Sync 中管理或監控之 Logitech 和第三方裝置的最新清單。

注意：在 Logi Tune 和 Sync 中可以監控滑鼠和鍵盤，但目前必須使用 Logi Options+ 才能進行韌體更新。

在員工電腦上安裝 Logi Tune 桌面應用程式後，您就可以：

1. 取得員工日常使用之裝置的快照。
2. 檢視裝置詳細資訊，例如韌體狀態。
3. 遠端發佈韌體版本到使用者群組。

設定

1. 從 sync.logitech.com 開始
2. 登入您的帳戶或是註冊帳戶。
3. 從「系統」頁面的「大量佈建」標籤下載 Logi Tune 佈建套件。
4. 使用佈建套件在所有您要具有可見性的員工電腦上，安裝 Logi Tune 桌面應用程式。

特色與功能

檢視裝置與詳細資訊 | 檢視使用資料 | 發布更新

檢視裝置與詳細資訊

將 Logi Tune 安裝在員工電腦上之後，您就可以在「個人裝置盤點」中查看所有佈建電腦，如下所示。

1. 在盤點中選擇個別電腦，可查看連接到該電腦的裝置。
2. 接下來，選擇個別裝置可查看詳細資訊，例如韌體版本。

檢視使用資料

1. 前往「個人裝置儀表板」，可查看過去 90 天內使用過哪些裝置的快照。
2. 向下查探您組織中個別群組的情況，可瞭解更多詳細資訊。

發布更新 (目前不適用於滑鼠和鍵盤)

1. 前往「個人裝置儀表板」可獲得所有裝置的快照資訊，得知有多少裝置處於最新狀態，以及是否有可用的更新。
2. 選擇特定裝置可管理其韌體版本。

在「大量裝置管理」畫面，您可以：

1. 管理您選擇之裝置群組的可用韌體版本。
2. 查看目前可用的版本，以及群組內的採用比率。
3. 在有可用的新版本時，將新版本發佈到選擇的裝置群組。

在將新韌體或軟體版本發佈到裝置群組時：

1. Logi Tune 通知會提示每位員工更新其裝置，且員工每天會繼續收到提示，直到裝置更新為止。
2. 員工可以繼續使用裝置。但是，如果員工在兩週內沒有回應提示，Logi Tune 應用程式會成為鎖定狀態，且在更新裝置之持續保持鎖定狀態。

常見問答集

將 Logitech 個人裝置保持在最新狀態有什麼優點？

韌體更新透過加強裝置的功能、特色和穩定性，確保 Logitech 網路攝影機、耳機麥克風和 Logi Dock 的優異效能。這點特別重要，因為個人裝置通常位於家庭辦公室等遠端區域，使得發生問題時更難以進行問題排解。

使用 Sync 可以管理哪些類型的個人裝置？

Sync 支援 Logitech 商務產品系列的網路攝影機、耳機麥克風、以及 Logi Dock。請參閱此支援裝置的更新清單。

Logi Tune 是什麼？為和我必須將應用程式安裝到個人電腦上才能使用 Sync 管理個人裝置？

Logi Tune 是最終使用者軟體應用程式，可用來自訂 Logitech 網路攝影機、耳機麥克風和 Logi Dock 的設定。Logi Tune 已經更新為可連線到 Sync。這讓您擁有遠端個人協作裝置的可見性，以及向您的使用者發佈韌體更新的能力。

是否應該要求員工自行安裝 Logi Tune，而不使用大量佈建套件？

大量佈建套件讓 Logi Tune 可以與您的 Sync 組織連線。其包含不能由員工直接安裝的軟體。您可以鼓勵員工下載與使用 Logi Tune；但您仍需要部署佈建套件以將 Logi Tune 連線到 Sync。

Sync 是否支援所有相容於 Logi Tune 的裝置？

不。Sync 是企業 IT 裝置管理軟體，此僅支援適合商務用途的 Logitech 個人裝置。請參閱此支援裝置的更新清單。

Sync 是否可以管理連接到已安裝 Logi Tune 行動應用程式之手機的裝置？

不可以。目前 Sync 僅與 Logi Tune 桌面版整合，以管理個人裝置。

如果 Sync 長時間未與個人電腦上 Logi Tune 連線，會發生什麼事？

如果 Sync 超過 30 天未與個人電腦通訊，則與該電腦關連的任何裝置，都不再會於 Sync 中顯示。

我的管理服務提供者 (MSP) 也可以利用 Sync 的管理功能嗎？

是。Sync 的多租戶功能使 MSP 可以輕鬆使用 Sync 來管理支援的裝置，包括會議室和個人工作場所。

Sync 可用於透過連接到個人電腦的網路攝影機、耳機麥克風，遠端查看或聆聽對話嗎？

不可以。Sync 無法開啟網路攝影機電源，或聆聽耳機麥克風或 Logi Dock 的音訊輸入或輸出。

Sync 從 Logi Tune 收集哪些類型的系統和個人裝置資訊？

我們從 Logi Tune 收集最少量的資料。僅會擷取包括下述的資料：

• 電腦名稱
• 電腦序號
• 已連接之裝置的產品 ID、韌體版本、最近查看時間戳記
• Logi Tune 應用程式版本

這項新功能是否允許使用服務提供者的裝置管理工具，例如 Teams 管理中心或 Zoom Device Management，來管理 Logitech 個人裝置？

不可以。管理 Logitech 個人裝置是 Sync 透過與 Logi Tune 整合而獲得的獨有功能。

在請求使用個人裝置管理功能和取得存取權限之間，需要等待多久時間？

您最久可能需要等待 4 週才能獲得存取權限，這視使用者感興趣的程度和意見回饋情況而定。

使用個人裝置管理功能需要多少費用？

使用 Sync 的 Logitech 客戶可以免費獲得管理個人裝置功能。

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