如果您的滑鼠或鍵盤在韌體更新期間停止運作，並開始重複閃爍紅色和綠色指示燈，這表示韌體更新失敗。

請使用下列指示說明，讓滑鼠或鍵盤恢復運作。下載韌體後，選擇裝置的連線方式，使用 Logi Bolt 接收器或藍牙，然後遵循指示進行。

1. 下載您作業系統特定的韌體更新工具。
2. 如果您的滑鼠或鍵盤是連線到 Logi Bolt 接收器，請遵循這些步驟。否則請跳到步驟 3。
1. 確認是使用您鍵盤/滑鼠隨附的原始 Logi Bolt 接收器。
2. 如果鍵盤/滑鼠是使用電池，請取出電池再放回，或是嘗試更換電池。
3. 拔下 Logi Bolt 接收器，然後將其重新插入到 USB 連接埠。
4. 使用電源按鈕/滑桿，關閉然後再開啟鍵盤/滑鼠電源。
5. 按下鍵盤/滑鼠上的任意按鍵，以喚醒裝置。
6. 啟動下載的韌體更新工具，然後遵循螢幕上的指示進行。
7. 如果鍵盤/滑鼠仍無法運作，請重新啟動您的電腦，然後重複這些步驟至少兩次。
3. 如果您的滑鼠或鍵盤是使用藍牙連線，且仍配對到您的 Windows 或 macOS 電腦：
1. 關閉再重新開啟電腦的藍牙功能，或是重新啟動電腦。
2. 使用電源按鈕/滑桿，關閉然後再開啟鍵盤/滑鼠電源。
3. 啟動下載的韌體更新工具，然後遵循螢幕上的指示進行。
4. 如果鍵盤/滑鼠仍無法運作，請重新啟動您的電腦，然後重複這些步驟至少兩次。
4. 如果您的滑鼠或鍵盤是使用藍牙連線，但已不再有配對裝置：
1. 從電腦移除藍牙配對 (如有的話)。
2. 拔下 Logi Bolt 接收器 (如有的話)。
3. 啟動下載的韌體更新工具，然後遵循螢幕上的指示進行。
4. 在「連線接收器」視窗上，按下鍵盤或滑鼠的任何按鈕，以喚醒裝置。
5. 裝置會成為已連線狀態，且應會進行韌體更新。

如果問題持續發生，請到這裡與我們的客戶支援部門聯繫。